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患者滿意度管理制度

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科室提升患者滿意度管理制度-
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科室提升患者滿意度管理制度
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客戶滿意度調(diào)查管理制度
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客戶服務(wù)滿意度與回訪管理制度
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客戶滿意度管理制度規(guī)定辦法
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客戶服務(wù)滿意度與回訪管理制度
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客戶滿意度調(diào)查管理制度匯編
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醫(yī)院社會滿意度測評指標(biāo)及質(zhì)量控制體系管理制度
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養(yǎng)老院滿意度調(diào)查與管理制度
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客戶服務(wù)滿意度與回訪管理制度
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4S店CSI滿意度管理制度
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客戶溝通、投訴處理以及滿意度調(diào)查管理制度
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崗位：公司行政部負(fù)責(zé)人的年度總結(jié)與年度計(jì)劃 年度總結(jié)：（一）制度管理 1、管理制度的規(guī)范檢查落實(shí)。 2、員工培訓(xùn)教育。 （二）安全工作 （三）行政工作 1、行政服務(wù)：食堂滿意度、車輛管理、宿舍管理、安保工作。 2、日常事務(wù)：OA辦公系統(tǒng)、倉庫軟件的辦公用品管理、公共設(shè)施維護(hù)。 3、施工管理工作 4、外事工作 不足：不能做到盡善盡美。在細(xì)節(jié)方面需改進(jìn)完善 2、抓制度落實(shí)不夠 3、后勤服務(wù)工作任重道遠(yuǎn) 4、檔案管理不夠規(guī)范檔案借閱管理，確保檔案的安全性和保密性。 5、工程施工管理需要專業(yè)的人做專業(yè)的事。 6
崗位：公司行政部負(fù)責(zé)人的年度總結(jié)與年度計(jì)劃 年度總結(jié)：（一）制度管理 1、管理制度的規(guī)范檢查落實(shí)。 2、員工培訓(xùn)教育。 （二）安全工作 （三）行政工作 1、行政服務(wù)：食堂滿意度、車輛管理、宿舍管理、安保工作。 2、日常事務(wù)：OA辦公系統(tǒng)、倉庫軟件的辦公用品管理、公共設(shè)施維護(hù)。 3、施工管理工作 4、外事工作 不足：不能做到盡善盡美。在細(xì)節(jié)方面需改進(jìn)完善 2、抓制度落實(shí)不夠 3、后勤服務(wù)工作任重道遠(yuǎn) 4、檔案管理不夠規(guī)范檔案借閱管理，確保檔案的安全性和保密性。 5、工程施工管理需要專業(yè)的人做專業(yè)的事。 6
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客戶滿意度管理制度
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一、客訴工作 1）牽頭組織客訴流程整體框架邏輯搭建，流程設(shè)計(jì)與建立執(zhí)行，并完成客訴管理制度編制； 2）完善客訴問題的分類，確認(rèn)問題解決責(zé)任部門，出具責(zé)任地圖等文件； 3）對接內(nèi)外部客戶（其中包括銷售人員、交付人員及項(xiàng)目經(jīng)理等），接收函件及電話反饋的現(xiàn)場問 題，進(jìn)行問題成因調(diào)查，從而進(jìn)行判責(zé)，溝通協(xié)調(diào)責(zé)任部門出具技術(shù)解決方案，正式函件內(nèi)容的編制與 回復(fù)。跟蹤問題解決效果，直至問題閉環(huán)。 4）客戶滿意度調(diào)查與分析，問卷初期設(shè)計(jì)，指標(biāo)制定，依舊回收問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終出具相關(guān)分 析報(bào)告報(bào)告； 二、綜合運(yùn)營管
一、客訴工作 1）牽頭組織客訴流程整體框架邏輯搭建，流程設(shè)計(jì)與建立執(zhí)行，并完成客訴管理制度編制； 2）完善客訴問題的分類，確認(rèn)問題解決責(zé)任部門，出具責(zé)任地圖等文件； 3）對接內(nèi)外部客戶（其中包括銷售人員、交付人員及項(xiàng)目經(jīng)理等），接收函件及電話反饋的現(xiàn)場問 題，進(jìn)行問題成因調(diào)查，從而進(jìn)行判責(zé)，溝通協(xié)調(diào)責(zé)任部門出具技術(shù)解決方案，正式函件內(nèi)容的編制與 回復(fù)。跟蹤問題解決效果，直至問題閉環(huán)。 4）客戶滿意度調(diào)查與分析，問卷初期設(shè)計(jì)，指標(biāo)制定，依舊回收問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終出具相關(guān)分 析報(bào)告報(bào)告； 二、綜合運(yùn)營管
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(完整版)客戶滿意度調(diào)查管理制度(可編輯修改word版)
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